Вопросы

Задать вопрос:



12.12.17 14:07:25
Антонина
12 декабря 2017, 14:07

Здравствуйте! на Вашем сайте очень понравилось изделие "черный агат в золоте код 2441". Можно ли купить что-то подобное? Единственно, хотелось бы в серебре с покрытием и цепочкой. Сколько это может стоить с доставкой в РФ (РТ) и есть ли вариант наложенного платежа? спасибо

Ответ:

Добрый день!

Такое же изделие повторить невозможно, похожее можем сделать только в золоте. 

Спасибо!

 

11.27.17 01:53:04
Анна
27 ноября 2017, 01:53

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, смогу ли я заказать кольцо с голубой природной бирюзой небольшого размера, желательно иранской не обработанной, в золоте с оплатой в долларах и доставкой в Киев? Если да, то каким образом это сделать лучше. Спасибо

Ответ:

Ответили вам на мейл. Спасибо. 

11.23.17 11:07:27
Оксана
23 ноября 2017, 11:07

Здравствуйте! Вы можете на заказ сделать кольцо ИЗ опала?

Ответ:

Кольцо ИЗ опала (если вы имеете ввиду цельное кольцо) сделать не можем, 

не принимаем такие заказы в данный момент из-за невероятной сложности такой работы. 

11.17.17 11:26:50
Наталья
17 ноября 2017, 11:26

Скажите у Вас как происходит оплата, и возможно ли купить изделие в кредит.

Ответ:

Добрый день, Наталья, 

оплата происходит практически любыми способами. 

Возможна рассрочка в зачисимости от изделия. 

11.16.17 19:35:10
ОЛЬГА
16 ноября 2017, 19:35

Здравствуйте! Я сделала заказ №1711/18 на сайте (кольцо с лунным камнем из Берлина). В среду,15 ноября, заказ был доставлен в магазин. Я могу приехать в магазин в субботу, 18 ноября, и выкупить его? Спасибо.

Ответ:

Да, конечно! Звоните и приезжайте! Ждем вас.

11.15.17 14:40:53
Екатерина
15 ноября 2017, 14:40

Добрый день, хочу приобрести кольцо на мизинец с адуляром. Понравились модели на сайте, но к сожалению нет маленького размера. Возможно заказать кольцо маленького размера?

Ответ:

Добрый день, Екатерина,

вы можем изготовить на заказ кольцо любого размера и ширины, особенно с лунным камнем, т.к. у нас есть совсем маленькие камни для колец для мизинца. 

Мария Балакина, менеджер shop.gabilo.com

11.15.17 11:34:49
Елена, Австралия
15 ноября 2017, 11:34

Добрый день. Скажите пожалуйста, вы высылаете покупки за границу? Давно ищу простое, но элегантное колько с горным хрусталем. Нашла у вас и хочу купить, но не знаю, посылаете ли вы заказы в Австралию. Если нет, придется ждать следующего приезда в Москву. То есть очень долго ждать. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Елена, 

мы отправляем украшения в любую точку нашей планеты. Максимальный срок прохождения посылки, который был на нашем опыте - 45 дней, это максимум. Поэтому вы даже к Новому году успеете, если сделаете заказ сейчас. 

Спасибо, всего хорошего!  

 

11.12.17 01:27:37
Яна
12 ноября 2017, 01:27

Здравствуйте! Понравилось кольцо, но размер не мой. Вы меняете размеры?

Ответ:
Яна, здравствуйте.
Да, размер кольца можно изменить, какое кольцо Вам понравилось?
11.07.17 16:58:39
Елена, Москва
07 ноября 2017, 16:58

Последние отзывы и покупки все заграничные, у вас что два сайта, для своих и для иностранцев, купленные изделия не были в каталоге?

Ответ:
Елена, здравствуйте,
У нас есть представительство в Германии и много иностранных клиентов, но их отзывы мы никогда не публиковали на нашем основном сайте.
Несколько дней назад мы запустили языковые версии нашего сайта и тестируем их, поэтому разместили несколько комментариев наших иностранных клиентов в один день.
 
Нет, все товары на сайте общие для всех языковых версий, эти товары были на сайте и их мог купить любой человек.
 
Спасибо за вопрос, Олег Розенталь,
управляющий менеджер shop.gabilo.com
11.02.17 16:36:13
Angie
02 ноября 2017, 16:36

Hello. Do you ship abroad the items? To the United Arab Emirates? And what is the procedure and charges? You can answer me in Russian language. Thank you.

Ответ:

да, конечно 

10.17.17 00:48:35
Марина
17 октября 2017, 00:48

извините, вопрос не совсем по теме, но не нашла этого нигде в интернете. Что за фортепианная музыка звучит в большей части видеороликах магазина?

Ответ:

Добрый день, 

музыку ищите по названию - The Lotus Flower

10.15.17 10:37:04
Ядвига
15 октября 2017, 10:37

Добрый день! Скажите, пожалуйста, если в каталоге кольцо одного размера, можно ли сделать заказ на другой размер? И изменится ли стоимость от этого?

Ответ:

Добрый день, 

да, иногда можно сделать кольцо другого размера, если камень не уникальный. 

Стоимость изменится, если это изделие из золота и оно будет большего размера.  

10.03.17 10:35:28
Марина Френклах
03 октября 2017, 10:35

Здравствуйте. Можно ли заказать цельное кольцо из белого нефрита размер 19? Если да, то сколько это будет стоить, и сколько займёт времени? С уважением, Марина Френклах.

Ответ:

Добрый день,

из нефрита на заказ не делаем, к сожалению.

09.20.17 11:38:29
Isroil
20 сентября 2017, 11:38

Привет вы за сколько продаёте 1 карат афганский изумруд и за сколько купите ?

Ответ:

Мы не продаем и не покупаем афганские изумруды. Спасибо. 

09.14.17 16:32:01
Руслан
14 сентября 2017, 16:32

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько стоит Мужской перстень с горным хрусталем код 7312, и если нет в наличии то можите ли изгатовить его на заказ?

Ответ:

К сожалению, именно такой перстень изготовить не можем.  

09.10.17 15:29:42
Анна
10 сентября 2017, 15:29

Добрый день. Занимаетесь ли вы изготовлением украшений на заказ, если камень для украшения предоставляет сам заказчик?

Ответ:

Иногда занимаемся, нужно обсуждать. 

08.24.17 16:12:35
Лидер Ирина
24 августа 2017, 16:12

добрый день, мне очень нравится ваши ювелирные изделия, хочу сделать заказ, но не уверена в возможно доставки в Германию и хотелось бы узнать о способе оплаты.

Ответ:

Ирина,

мы имеем представительство в Германии, а именно в Берлине. Нет ничего проще, чем отправить вам заказ, способы оплаты мы отправим на адрес электронной почты.

08.21.17 23:23:16
Елена
21 августа 2017, 23:23

Какие у вас правила оформления заказа, как вы осуществляет доставку, почтой России или по предоплате.

Ответ:

Елена, написали вам всё в письме, спасибо. 

08.21.17 16:12:01
Igor
21 августа 2017, 16:12

Скажите пожалуйста могу ли я сделать покупку из США. Сколько будет стоить пересылка и страховка изделия. Сколько времени займет доставка. Я хочу использовать MasterCard. Спасибо.

Ответ:

Добрый день, Игорь,

1. Можете

2. стоимость пересылки зависит от стоимости изделия, от 10 до 100$

3. доставка занимает от 7 до 45 дней

4. вы можете использовать любую платежную систему

Спасибо! Хорошего дня! 

07.31.17 15:49:27
Елена
31 июля 2017, 15:49

Добрый день! Есть возможность заказать серебряный браслет с хризопразом (как код 897 или другой формы) ? Спасибо.

Ответ:

Да, конечно, мы делаем на заказ любые изделия. 

09.19.16 14:23:09
Анастасия
19 сентября 2016, 14:23

Добрый день! Очень хочется такое кольцо, или подобное. Есть вообще шанс, что появится еще такое? http://shop.gabilo.com/ukrasheniya/ukrasheniya_s_meteoritami/serebryanoe_kolco_s_meteoritom

Ответ:

Добрый день, 

мы можем изготовить такое кольцо на заказ, обращайтесь. 

06.07.16 07:26:26
Любовь
07 июня 2016, 07:26

А почему когда вы ставите надпись ПРОДАНО то убираете цену и не размещаете её прямо на товаре - это же ваша реклама, вы показываете на что спрос и заодно человек ориентирован на стоимость.

Ответ:

Добрый день, Любовь, 

мы убираем цены, так как через некоторое время они становятся неактуальными, ведь стоимость камней или самих изделий может вырасти в разы даже за короткий срок, а индексировать цены на проданные изделия нет никакой возможности. У нас достаточно много изделий в наличии, по ним можно понять стоимость. 

05.18.16 12:35:32
Вера
18 мая 2016, 12:35

Добрый день! Приобретала у вас кулон с гроздевидной бирюзой , и хотелось бы еще сережки такие же для комплекта. Бывают сережки с таким камнем (гроздевидным)?

Ответ:

Добрый день, Вера, 

к сожалению нет. 

02.05.16 19:57:58
Екатерина
05 февраля 2016, 19:57

Здравствуйте! подскажите, будут ли еще Крупные бусы из танзанита код 8410? Если нет, возможно ли заказать аналогичные и сколько это будет стоить? Заранее благодарна.

Ответ:
Добрый день, Екатерина,
такие бусы мы привозим под заказ, в настоящий момент стоимость подобных бус от 100.000 до 300.000 рублей, в зависимости от качества танзанита.
Если вам нужно будет обсудить подробно заказ бус - звоните по телефонам на сайте. Спасибо. 
10.25.15 11:56:33
Яна
25 октября 2015, 11:56

Добрый день, подскажите возможно ли у вас изготовление изделия - срез черного агата в серебре (примерно как ваши изделия с кодом 4123,1868), цену, сроки, куда звонить при оформлении заказа, а так же изготовление кольца на заказ, размер 17 (код 5017, черный агат), еще хотелось бы узнать не ожидается ли в ближайшее время поступление новинок из черного агата, спасибо .

Ответ:
Яна, добрый день, 
изготовление любого изделия в серебре - от 30.000 рублей, все вопросы можно задать по телефонам, указанным на сайте.
Поступлений из черного агата не ожидается. 
10.20.15 14:06:23
юрий
20 октября 2015, 14:06

Здравствуйте! Хочу изготовить в подарок комплект (серьги, кольцо) из белого золота с белым( молочным), огненным или розовым опалом. Желаемую форму могу прислать в фото. Это реально? Размер каждого камня в районе 7*16*20 мм. Юрий Санкт-Петербург

Ответ:

Да, конечно, это возможно. 

09.29.15 17:25:15
Марина
29 сентября 2015, 17:25

Здравствуйте! Сделаете ли вы кольцо, если я выберу оправу из вашего ассортимента, но из моего материала и с моим камнем?

Ответ:

Нет.

06.05.15 17:24:23
Дарья
05 июня 2015, 17:24

Здравствуйте, Понравились серьги с бирюзой код 5233 Вы осуществляете доставку в Украину. Я из города Киева. Спасибо Дарья

Ответ: Да, конечно, доставка в любую точку мира.
06.02.15 14:45:06
Анна
02 июня 2015, 14:45

Можно ли заказать изготовление серебряного кольца с друзой аметиста Ш-5323 размер 16,5? У вас было такое в продаже большого размера.

Ответ: Добрый день, Анна, да, можно изготовить.
05.22.15 13:01:13
Радмила
22 мая 2015, 13:01

Добрый день, На сайте написано, что проданы серьги с тигровым глазом код Р-4451. Уточните, пожалуйста, когда будет в наличии? Если заказать индивидуально, через сколько дней будет готово? Какой длины серьги? Спасибо за ответ заранее!

Упаковка украшений Gabilo

Обмен и возврат украшений из натуральных камней и бижутерии:

Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (пункт №9) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату.

Наверх